DEPANNAGE INFORMATIQUE A DOMICILE

Après un premier diagnostique par téléphone, nous intervenons dans les meilleurs délais afin de résoudre votre problème qui peut être soit d'origine matériel (pièces défectueuses, pilotes incompatibles…), soit d''origine logiciel (fichiers corrompus, virus, données perdues, logiciel ne répondant plus…) Afin de s''assurer que le problème soit résolu, nous vous laissons reprendre la main de votre ordinateur afin de contrôler que tout est en ordre.

DEPANNAGE CONNEXION INTERNET

Si votre connexion Internet est en panne, un simple appel suffit pour qu’ un de nos techniciens spécialisés intervienne rapidement à votre domicile pour réparer les dysfonctionnements liés à la connexion internet ou à ses services associés comme la téléphonie, la TV numérique, le Wifi, le réseau domestique..

DEPANNAGE INFORMATIQUE SUR NOTRE SITE

Pour les grosses interventions qui nécessitent beaucoup de temps, nous vous proposons un devis gratuit pour évaluer le montant de l’intervention et ainsi vous éviter de vous retrouver avec une facture trop élevée. En effet, la réinstallation complète d’un poste avec l’installation de toutes les mises à jour et des logiciels de sécurité peuvent prendre plusieurs heures ; de ce fait, vous avez l’assurance de ne payer que la prestation équivalente aux services et non d’avoir une facturation horaire beaucoup plus onéreuse.

DEPANNAGE INFORMATIQUE A DISTANCE

Si votre connexion Internet fonctionne, nous pouvons intervenir en prenant la main à distance afin de résoudre votre problème, encore plus rapidement. D’autre part, si vous avez besoin d''une assistance technique pour installer un logiciel ou bien la configurer un compte email.., nous pouvons le faire à distance. Ce dépannage permet de résoudre votre problème encore plus rapidement sans subir les coûts liés au déplacement.

MAINTENANCE INFORMATIQUE

Assitech propose des contrats de maintenance, adaptés à votre installation informatique. Que la maintenance soit préventive (nettoyage de l''ordinateur, du serveur, mises à jour, éradication spywares & virus...), curative (dépannage suite à un incident technique d''un ordinateur ou serveur...) ou évolutive (amélioration de votre installation afin d''améliorer le système, la vitesse de votre PC, ajout de nouveaux périphériques...), nous réalisons un audit gratuit dans vos locaux permettant de cibler au mieux la prestation dont vous avez besoin. Ainsi cela permettra de "prévenir" les problèmes plutôt que de "guérir" votre réseau vous faisant gagner ainsi un temps précieux en anticipant les dysfonctionnements. Cette maintenance peut être soit mensuelle, soit périodique, en fonction de l''audit préalablement effectué.

Pour toute urgence, notre réactivité nous permet d''intervenir dans la journée. Enfin, pour tout contrat de maintenance, nous installons notre logiciel de dépannage à distance, permettant ainsi de diriger votre ordinateur depuis notre site.
Toutes ces mesures nous permettent de vous dépanner au plus vite afin de rétablir votre système rapidement.